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銀行要關閉帳戶,如果這發生在您身上,您可以怎麼辦!?



這裡是您需要了解的關於銀行權利和您的權利。

銀行可能因為下面原因關閉您的當前帳戶:

-          違反法律

-          對員工虐待或撒謊

-          提供錯誤信息

-          引起銀行違反規定

-          重大且持續地違反合約

-          帳戶長時間未使用

-          不再符合保持帳戶開放的標準,例如收入要求

銀行通常需要告訴顧客為什么關閉其帳戶。然而,存在兩個例外情況,銀行可以在不給任何理由的情況下關閉帳戶:

1.《犯罪所得法案2002》中的"禁止提示"規則,如果顧客涉嫌洗錢等犯罪,銀行將會凍結或關閉帳戶,但不會告訴顧客原因。 

2. 銀行貿易機構UK Finance的指南,銀行不需要向顧客解釋關閉帳戶的原因,除非這樣做是"適當或允許的"。

如果您認為銀行不公平地關閉了您的帳戶,您可以向金融服務仲裁委員會(FOS)投訴。FOS要求銀行在關閉當前帳戶時公平合理,並至少提前30天通知,除非:

銀行懷疑顧客有欺詐行為

顧客威脅或對銀行員工虐待

即使在這些情況下,銀行向顧客解釋關閉帳戶的原因也是有幫助的。您可以在這裡在線提交對FOS(https://www.financial-ombudsman.org.uk/consumers/how-to-complain)的投訴。

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