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银行要关闭账户,如果这发生在您身上,您可以怎么办?



这里是您需要了解的关于银行权利和您的权利。

银行可能因为以下原因关闭您的当前账户:

  • 违反法律

  • 对员工虐待或撒谎

  • 提供错误信息

  • 引起银行违反规定

  • 重大且持续地违反合同

  • 账户长时间未使用

不再符合保持账户开放的标准,例如收入要求

银行通常需要告诉顾客为什么关闭其账户。然而,存在两个例外情况,银行可以在不给任何理由的情况下关闭账户:

1.《犯罪所得法案2002》中的"禁止提示"规则,如果顾客涉嫌洗钱等犯罪,银行将会冻结或关闭账户,但不会告诉顾客原因。

2. 银行贸易机构UK Finance的指南,银行不需要向顾客解释关闭账户的原因,除非这样做是"适当或允许的"。

如果您认为银行不公平地关闭了您的账户,您可以向金融服务仲裁委员会(FOS)投诉。FOS要求银行在关闭当前账户时公平合理,并至少提前30天通知,除非:

银行怀疑顾客有欺诈行为

顾客威胁或对银行员工虐待

即使在这些情况下,银行向顾客解释关闭账户的原因也是有帮助的。您可以在这里在线提交对FOS(https://www.financial-ombudsman.org.uk/consumers/how-to-complain)的投诉。


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